在“服务区域化、本地化”的战略指导下，文朗信息建立了以各大区合作伙伴为服务中心覆盖全国的终端服务网点，打造对用户负责、让用户满意的“零距离”服务网络，树立了快捷、高效、诚信、专业的形象和品牌，是通讯行业和安防设备领域服务网点比较全、服务人员多、服务质量优的售后服务体系。

引入Internet网络服务，提供第一时间的全方位服务。通过报纸、杂志、电子刊物、客户培训等多种方式，随时为客户提供产品的最新技术资料及产品信息。